Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es iThinkLab, titular del sitio www.ithinklab.net.

Contacto: contacto@ithinklab.net

2. Datos que podemos recopilar

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa y cargo, cuando el usuario lo informe.
• Contenido de mensajes enviados por formularios, chat o Telegram.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de navegación.
• Registros operativos y métricas de uso para seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales pueden ser utilizados para:

• Responder consultas comerciales, técnicas o institucionales.
• Contactar al usuario por medios autorizados, incluyendo Telegram.
• Brindar información sobre servicios, soluciones o propuestas solicitadas.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la calidad de atención.
• Prevenir usos indebidos y reforzar la seguridad operativa.
• Cumplir requerimientos legales o regulatorios aplicables.

4. Base legal

El tratamiento podrá fundarse en el consentimiento del usuario, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, en el interés legítimo de iThinkLab para operar y mejorar sus servicios y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Comunicaciones por Telegram

Si el usuario comparte su número o inicia contacto por Telegram, autoriza a iThinkLab a utilizar dicho canal para responder su consulta y mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.

6. Uso de terceros

Para operar este sitio y sus canales digitales podemos utilizar proveedores tecnológicos de hosting, analítica, automatización y mensajería. Si el usuario interactúa por Telegram, parte del procesamiento puede involucrar a Telegram conforme a sus propios términos.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán por el tiempo razonablemente necesario para cumplir con la finalidad que motivó su recopilación o por los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable.

9. Derechos del titular

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos escribiendo a contacto@ithinklab.net.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales: contacto@ithinklab.net